FAQ
Des questions ?
Questions fréquemment posées
Oui. Toutes les monnaies proposées sont authentiques et ont fait l’objet d’un examen attentif avant leur mise en vente.
Chaque pièce est décrite avec précision et présentée de manière transparente.
Les monnaies sont sélectionnées selon des critères stricts : authenticité, intérêt historique et numismatique, état de conservation et cohérence avec la spécialisation du site.
Aucune pièce douteuse ou non conforme n’est proposée à la vente.
Les descriptions sont rédigées avec soin et reposent sur l’observation directe de chaque monnaie.
Elles mentionnent les éléments essentiels : type, autorité émettrice, datation, état et particularités éventuelles.
Elles s'appuient en outre sur des références bibliographiques d'autorité.
Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin afin de représenter au mieux l’aspect réel de chaque monnaie.
L’objectif est de fournir une image honnête et fidèle, sans retouches visant à modifier l’apparence de la pièce.
La qualité des photographies est appelée à évoluer progressivement, dans un souci constant de transparence et d’amélioration.
Non. Les monnaies ne sont pas vendues en paiement immédiat.
Le site fonctionne sur un système de réservation, afin de garantir la disponibilité réelle des pièces et d’éviter toute vente simultanée.
Lorsque vous réservez une ou plusieurs monnaies :
votre demande est enregistrée,
la disponibilité des monnaies est vérifiée manuellement,
si une ou plusieurs monnaies sont disponibles, une facture reprenant uniquement les monnaies disponibles vous est envoyée,
les monnaies éventuellement indisponibles vous sont signalées.
Aucun paiement ne doit être effectué avant réception de cette facture.
Oui. Il est possible de réserver plusieurs monnaies dans une même demande.
Si certaines monnaies sont disponibles et d’autres non, seules les monnaies disponibles seront reprises sur la facture, avec des frais d’expédition appliqués une seule fois.
Non. Les expéditions sont réalisées exclusivement au sein de l’Union européenne.
Ce choix permet d’éviter les formalités administratives liées à l’exportation de biens culturels et de garantir des conditions d’envoi plus sûres.
Les monnaies sont expédiées via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité et leur capacité à assurer des objets de valeur et de collection.
Chaque envoi comprend un emballage soigné, un suivi et une assurance adaptée.
Les frais d’expédition incluent l’emballage, le transport sécurisé et l’assurance.
Le recours à des transporteurs spécialisés garantit une meilleure protection des monnaies, mais implique des coûts plus élevés qu’un envoi standard.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire, après réception de la facture.
Ce mode de paiement permet une vérification préalable de la disponibilité et garantit une transaction claire et encadrée.
Le paiement doit être effectué uniquement après réception de la facture.
Aucun paiement ne doit être réalisé avant confirmation de la disponibilité des monnaies.
Les conditions de retour sont précisées dans les conditions générales de vente.
Pour toute question ou situation particulière, il est recommandé de prendre contact avant ou après l’achat.
Bien sûr. Pour toute question concernant une monnaie, une expédition ou une commande, vous pouvez prendre contact avant la réservation.
Une réponse claire et honnête vous sera apportée.
Dans certains cas, oui.
Si vous souhaitez vendre des monnaies, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour décrire ce que vous voudriez vendre. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Nous nous occupons exclusivement de monnaies de collection (donc pas d'or, d'argent ou platine d'investissement). Nous ne sommes pas intéressés par les pièces d'euro.