Zone d’expédition
Les commandes sont expédiées exclusivement au sein de l’Union européenne.
Ce choix permet :
d’éviter les formalités administratives complexes liées à l’exportation de biens culturels,
de garantir une expédition plus rapide et plus fiable,
d’assurer une couverture d’assurance adaptée aux objets numismatiques.
Aucune expédition hors Union européenne n’est proposée.
Transport et assurance
Les envois sont réalisés via des transporteurs sélectionnés pour leur sérieux et leur capacité à assurer des objets de valeur et de collection.
Actuellement, les expéditions sont effectuées via PostNL, seul transporteur répondant de manière satisfaisante aux exigences d’assurance pour les objets numismatiques.
Chaque envoi comprend :
un emballage soigné et discret,
un numéro de suivi,
une assurance adaptée à la valeur de la commande.
L'assurance maximum par colis est de 500 €. Si la valeur de votre commande dépasse ce montant, merci de me contacter avant de finaliser l'opération.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition :
incluent l’emballage, le transport et l’assurance,
sont calculés en fonction du pays de destination et du mode d’envoi,
sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
En raison du recours à des transporteurs spécialisés, les frais peuvent être plus élevés que pour un envoi standard, mais ils garantissent une meilleure sécurité des monnaies expédiées.
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le numéro de suivi sera communiqué dès l'envoi du colis.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
le pays de destination,
les périodes de forte activité (jours fériés, fêtes de fin d’année),
le transporteur.
Responsabilité et réception
La responsabilité du vendeur est engagée jusqu’à la réception du colis par la société de transport. Néanmoins, en cas de problème, le vendeur interviendra afin d'aider l'acheteur à recevoir son colis, et fera intervenir les assurances pour rembourser le dommage causé en cas de perte avérée par la société de transport.
Il est demandé à l’acheteur :
de vérifier l’état du colis à la réception,
de signaler rapidement toute anomalie ou dommage constaté, aussi bien au vendeur qu'à la société de transport.
Questions spécifiques
Pour toute question concernant :
une destination particulière au sein de l’Union européenne,
les modalités d’expédition,
ou les frais appliqués,
n’hésitez pas à prendre contact avant de passer commande.