1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) zijn van toepassing op elke bestelling die via de website wordt geplaatst en betrekking heeft op verzamelmunten die te koop worden aangeboden.
Door een reservatie te bevestigen, verklaart de koper kennis te hebben genomen van deze AVV en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
2. Producten en authenticiteit
De aangeboden munten zijn historische verzamelobjecten.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle munten authentiek.
Elke munt wordt onderworpen aan :
een zorgvuldig onderzoek vóór aanbieding,
een gedetailleerde beschrijving,
foto’s die bedoeld zijn om het werkelijke uitzicht en de kenmerken te tonen.
De foto’s worden met de grootste zorg genomen om elke munt zo getrouw mogelijk weer te geven. Kleine verschillen in weergave kunnen echter voorkomen als gevolg van lichtomstandigheden of gebruikte schermen. De beeldkwaliteit wordt voortdurend verbeterd in het kader van transparantie en kwaliteit.
3. Beschrijvingen en informatie
De beschrijvingen zijn opgesteld op basis van directe observatie van de munten en de op het moment van schrijven beschikbare numismatische kennis.
Aangezien oude munten van nature onregelmatigheden kunnen vertonen (slijtage, excentrische slag, flanfouten, patina; niet-limitatieve opsomming), kunnen deze niet worden beschouwd als verborgen gebreken, maar als kenmerken die inherent zijn aan dit type object.
4. Aard van de verkoop
De munten die op de website worden aangeboden, zijn niet onderworpen aan onmiddellijke aankoop.
Elke handeling van de gebruiker geldt als een reserveringsaanvraag, onder voorbehoud van beschikbaarheidscontrole.
De verkoop wordt pas als afgesloten beschouwd na bevestiging van de beschikbaarheid en uitgifte van een factuur.
5. Reservering en beschikbaarheid
Na ontvangst van een reserveringsaanvraag :
wordt de beschikbaarheid van de munten manueel gecontroleerd,
indien één of meerdere munten beschikbaar zijn, ontvangt de klant een factuur met uitsluitend de beschikbare munten,
eventuele niet-beschikbare munten worden aan de klant meegedeeld.
Er ontstaat geen betalingsverplichting zolang de factuur niet is verzonden.
6. Prijzen en betaling
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen, tenzij anders vermeld.
De betaling gebeurt uitsluitend via bankoverschrijving, op basis van de gegevens vermeld op de toegezonden factuur.
Er mag geen betaling worden uitgevoerd vóór ontvangst van de factuur.
7. Niet-beschikbare munten
In geval van volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de gereserveerde munten :
wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht,
is geen enkel bedrag verschuldigd voor niet-beschikbare munten,
bestaat er geen aankoopverplichting bij afwezigheid van een factuur.
8. Totstandkoming van de verkoop
De verkoop wordt geacht tot stand te komen na :
bevestiging van de beschikbaarheid,
uitgifte van de factuur,
ontvangst van de betaling.
9. Herroepingsrecht en retourzending
Overeenkomstig het Europese recht beschikt de koper in principe over een termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen.
Gezien de specifieke aard van verzamelmunten worden retourzendingen echter enkel aanvaard bij een gegronde reden, met name :
ernstige twijfel over de authenticiteit,
een wezenlijk verschil tussen de beschrijving en het ontvangen object.
Elke retourzending vereist voorafgaande goedkeuring van de verkoper.
De munten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat, zonder wijziging of reiniging.
Tenzij anders overeengekomen, zijn de retourkosten ten laste van de koper.
10. Aansprakelijkheid en geschillen
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuist gebruik, manipulatie of ongeschikte bewaring van de munten na ontvangst.
In geval van een probleem met betrekking tot een bestelling wordt de koper verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de verkoper om een minnelijke oplossing te zoeken.
11. Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
In geval van een geschil zal steeds eerst worden getracht een minnelijke regeling te treffen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.